早晨匆忙來到單位，又開始了一天的工作。剛查完房，護士長告訴大家，今天是42床患者小軒軒的三歲生日，提議大家一起給他過個不尋常的生日。小軒軒因被開水燙傷臀部及雙下肢，入院已經(jīng)好幾天了.燙傷的疼痛有時連大人都忍不了，更何況是一個不到三歲的孩子，平時每到查房換藥，小軒軒看見護士都一臉害怕恐懼，讓人心生不忍。

給小軒軒過生日的提議得到了大家的積極響應(yīng)，小姐妹們紛紛拿出來各自柜子里的夜班備用零食，幾個同事還吹了彩色氣球，要送給小軒軒做生日禮物。準備就緒，一群人熱熱鬧鬧地來到病房，和小軒軒的家人一起合唱生日快樂歌，吹蠟燭、切蛋糕、拍照片，一時間病房里活躍起來，洋溢著溫馨的氣氛。此時的小軒軒終于不再是看見護士阿姨們的恐懼表情，他露出了發(fā)自內(nèi)心開心的笑容。小軒軒的家屬眼眶都濕潤了，她動容地說：“你們每天那么忙碌還能給我家寶貝過生日，真的太謝謝你們了，謝謝你們的關(guān)愛與照顧！”在這一刻，醫(yī)患之間的距離瞬間拉近，病房里不是只有藥水味及消毒味，還有暖心的笑容和絲絲縷縷的溫暖。

自全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，燒傷整形科護理人員不斷更新理念，認識到護士的工作已不單單是為病人做好疾病相關(guān)的護理，更要為病人進行主動服務(wù)、親情化服務(wù)，做到熱心、愛心、細心、責任心、耐心、同情心，營造一個安全、舒適的就醫(yī)壞境。優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)理念是堅持以病人為中心——關(guān)心您的健康，滿足您的需求,減輕您的痛苦,促進您的康復，讓患者感受到家一樣的溫馨，構(gòu)建了更加和諧的護患關(guān)系。寒冬雖冷，冷的是天氣，暖的卻是人心！