4月5日，清明小長假當(dāng)天，由我總值班。自上午8點(diǎn)開始，我即前往門診查看，以防出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

門診一樓自五樓，都有導(dǎo)醫(yī)值守，個(gè)個(gè)著裝整齊，語言文明，解釋詳細(xì)，服務(wù)規(guī)范。一樓掛號室前患者排隊(duì)較長時(shí)，導(dǎo)醫(yī)即上前疏導(dǎo)并勸誡患者保持“一米線”；各值班診室基本都有高年資醫(yī)師值守，“一醫(yī)一患一診室”執(zhí)行到位，患者依次進(jìn)入，秩序井然；五樓超聲檢查室等待的患者較多，其中一位孕婦由家人陪同等待，神情焦灼，我見狀即與超聲科檢查室工作人員溝通，囑咐執(zhí)行孕婦優(yōu)先，體現(xiàn)我院人文關(guān)懷，工作人員立即提醒其它患者彼此理解，孕婦得以優(yōu)先檢查；同時(shí)，我還看到了按時(shí)巡邏的安保人員，列隊(duì)整齊，儀容整潔，不時(shí)幫助需要攙扶的老年患者及其它行動不便的患者就醫(yī)就診，急診樓前的保潔人員隨時(shí)清掃垃圾，畫面溫馨，氛圍和諧。聽到患者說的最多的一句話就是，假期的醫(yī)院真的能正�？床×耍奖懔�！

看到這些，自己突然間就感慨起來：我們的醫(yī)院，始終堅(jiān)持以人民健康為中心，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，如此堅(jiān)持下去，一定能夠?qū)⑨t(yī)院辦成政府滿意、職工滿意、患者滿意的醫(yī)院，讓人民群眾就醫(yī)更便捷、看病更安全、溝通更順暢、感受更美好！