人文醫(yī)院 一縷微光 彰顯愛(ài)心 | 一位聾啞患者就診記

在我們⾝邊有這樣一個(gè)特殊群體他們聽(tīng)不到溫柔的聲音，也說(shuō)不出動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，如果他們?nèi)ゾ歪t(yī)，患病難言、就診難尋、醫(yī)囑難懂，這時(shí)他們?cè)撛趺崔k，慶陽(yáng)市人民醫(yī)院護(hù)理服務(wù)保障中心，用自己的行動(dòng)做出回答。

2023年6月5日下午，一位老人在我院門(mén)診大廳來(lái)回徘徊，她神情緊張，躊躇不安，身旁的小女孩手捧檢查單，眼淚汪汪，一邊比劃著手勢(shì)，一邊發(fā)出咿咿呀呀的聲音。護(hù)理服務(wù)保障中心護(hù)士茍慶玲、杜佳易和韓香香見(jiàn)此情景，立即上前詢(xún)問(wèn)，得知這位老人帶孫女前來(lái)就診。

七旬老人不識(shí)字，聽(tīng)力下降，已經(jīng)增加了就診難度，而十多歲的孫女更是一位智力低于同齡人的聾啞兒童，難上加難！

面對(duì)此刻茫然無(wú)措的她們，護(hù)士安慰道：“不要擔(dān)心，我們陪你們一起做完所有檢查�！表n香香拿出紙和筆，耐心的和小女孩溝通，鼓勵(lì)安慰她，杜佳易一邊幫老人拿包，一邊認(rèn)真核對(duì)患者需要完成的各項(xiàng)檢查申請(qǐng)單。

來(lái)到CT檢查室，小女孩情緒緊張不愿配合，茍慶玲為她遞來(lái)礦泉水，并在紙上寫(xiě)下：“一定要加油！”在大家的安撫開(kāi)導(dǎo)下，小女孩終于戰(zhàn)勝了檢查恐懼，也漸漸愿意主動(dòng)用紙筆交流。

檢查、繳費(fèi)、取藥、查詢(xún)結(jié)果……在護(hù)士們的全程陪同下，特殊患者優(yōu)先診治平穩(wěn)順暢、有序進(jìn)行。

一個(gè)半小時(shí)的溫馨服務(wù)，讓她們不再經(jīng)歷無(wú)助和恐懼。離別前老人感激萬(wàn)分：“多虧了你們，真的幫了我大忙！”小女孩也豎起了大拇指，為護(hù)士們送上了無(wú)聲但卻最質(zhì)樸的感謝。

傳播愛(ài)，收獲愛(ài)。我院護(hù)理服務(wù)保障中心用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了愛(ài)和感動(dòng)，用暖心陪伴架起了護(hù)患之間特殊的“連心橋”，全體工作人員爭(zhēng)做精神文明的踐行者、文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，為殘障患者無(wú)礙交流、安心就醫(yī)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

祝愿每位殘障人士都能被溫柔以待，與愛(ài)同行！