記一次門診導(dǎo)醫(yī)經(jīng)歷

春節(jié)過后，我院就診人數(shù)劇增，場面堪比春運時期的火車站。醫(yī)院采取了一系列措施維持正常醫(yī)療秩序，其中包括抽調(diào)行政職能科室工作人員支援門診部，我就是其中一員。

五樓眼科是我院最繁忙的門診科室之一，平時門口都排著長隊。臨近開學，眼科門診簡直被圍得水泄不通。我被應(yīng)急調(diào)往眼科檢查室作為臨時導(dǎo)醫(yī)維持秩序，主要任務(wù)是勸說患者有秩序耐心等待，讓正在做檢查的醫(yī)生能正常工作。這個導(dǎo)醫(yī)可真是沒有想象中容易，要不斷向患者耐心解釋，同樣的問題需要回答幾十次幾百次，周圍總是圍滿了人，連抽空喝口水的機會都不多。站一整天下來，嗓子干啞，腰酸腿疼，可以想象平時門診同事有多么辛苦。有一天我正在組織患者排好隊，一位大姐拍拍我肩膀說，姑娘我先走了，你繼續(xù)頂著吧。一問才知，原來這位大姐帶孩子來看醫(yī)生，等候期間看人實在太多太擁擠，就開始自發(fā)維持秩序。我心里不由得一暖，為這份互相理解，這份體恤醫(yī)務(wù)人員不容易的心意。

在門診當導(dǎo)醫(yī)的短短幾天內(nèi)，看到全力以赴爭分奪秒的醫(yī)務(wù)人員，遇到從縣城趕來就診的患者因為排隊太久焦躁吵鬧，也遇到難能可貴的理解。醫(yī)院是最能體現(xiàn)人性的地方，在醫(yī)院工作的越久越是能體會到“理解”是多么寶貴，所有的辛勤工作若能換來患者或家屬一聲“謝謝”，醫(yī)院人就倍感溫馨。